広告の専門性を武器に、サービス全体を見据えたプロモーションを展開する
T.C.さん
新卒で金融業界の企業に入社し、2社目では広告代理店に勤務。広告代理店でさまざまな企業のマーケティング支援に携わるうちに、事業者側の立場でサービスや企画そのものに深く関わりたいと思うようになりました。転職先として当社を選んだのは、前職で培った経験を生かし、早い段階から会社に貢献できそうだと感じたからです。また、社員の方の雰囲気も良く、自分の働く姿が想像できたことも入社の決め手になりました。
これまでの経験をベースに、さらに得られた成長
現在の業務内容について教えてください。
ローン商品のプロモーションを担当し、インターネット広告の出稿からデータ分析、改善施策の実行までを一貫して行う。
ローン商品のプロモーションを担当しています。GoogleやYahoo!の検索広告は自ら運用し、予算の調整やデータ分析から「どうすればもっと多くの方に商品が届くか」を考えた改善策の立案・実行までを一貫して行っています。また、一部の広告は広告代理店と連携して進めており、担当者と日々コミュニケーションを取りながら、より良いアイデアを出し合って試行錯誤を重ねています。こうした広告運用や広告代理店との協業には、前職（広告代理店）で培った経験が大いに生きています。代理店側の考え方や仕事の進め方を理解しているからこそ、一方的に依頼するのではなく、互いの視点を尊重しながら議論を重ね、より良い施策を導き出せていると感じます。
異業種から転職したことで得られたものについて教えてください。
広告の「成果」だけでなく、申し込みから審査・契約までのサービス全体を見渡す広い視野が身についた。
前職でもインターネット広告を扱っていましたが、金融業界でのマーケティングは初めてでした。広告代理店では「広告をいかに多くの人に見てもらうか」が主な役割でしたが、当社ではその先にある、お客さまの申し込みから審査、契約、ご利用までを見据えて施策を考える必要があります。
金融商品には審査が伴うため、広告を見てもらうこと自体がゴールではありません。「当社の商品を必要としているお客さまにどう届けるか」に加え、「実際にご利用いただける可能性の高いお客さまにどのように訴求するか」を考えながら施策を実行することが求められます。
そうした環境の中で仕事をすることで、商品そのものへの理解はもちろん、お客さまが申し込みから利用に至るまでのプロセス全体を意識して考えられるようになりました。広告という一部分だけでなく、サービス全体を俯瞰して捉える視点が身についたことは、自身の大きな成長だと感じています。
グループと当社の強みを掛け合わせ、より効果的な訴求を
これまでで印象に残っている出来事は何ですか？
広告運用を社内で行う「内製化」を主導し、データをスピーディーに分析・改善できる体制を構築。
以前は、マーケティングチームで行う全ての広告出稿を広告代理店に依頼していました。そのため、広告の効果検証や改善に時間がかかることが課題でした。自分たちでも主体的に広告運用を行い、実績を踏まえながらスピーディーに施策を改善できる体制をつくりたいと考え、私自身が中心となって広告運用の内製化を実現したことが一番印象に残っています。商品を検索するお客さまがどんな言葉を使っているか、広告の反響はどうだったかといった実績を踏まえて、より効果のある広告を制作していく一連の取り組みを、他のメンバーが実践できるよう知識やノウハウを共有しました。その結果、自分たちが考え、実行した施策の成果がすぐに数字で把握できるようになり、より早く施策の改善につなげられるようになりました。自身が培ってきた経験と知識を生かして、チームの基盤をゼロから整備できたことに手応えを感じました。
では、業務の難しさと面白さを教えてください。
当社が培ってきた金融ノウハウとドコモのブランド力を掛け合わせ、新しいアプローチを模索し続ける。
NTTドコモグループ入りに伴い、ドコモグループというブランドを前面に出した訴求ができるようになったことは、非常に大きな変化です。驚いたのは、ドコモグループの名前を打ち出した時の想像以上の反響の大きさです。そのため、「誰に、どうアプローチするか」をこれまで以上に幅広い視点で考える必要があります。例えば、同じ商品でも訴求内容を少し変えるだけで、お客さまの反応が大きく変わることもあります。これまで当社が培ってきた金融ノウハウとドコモのブランド力を掛け合わせ、いかに新しい見せ方や伝え方を考えていくかが、この仕事の難しさです。その一方で、ドコモグループの一員となった今だからこそ試せる新しい施策やアプローチも増えており、自分たちで仮説を立てながら挑戦できることに面白さを感じています。
“主体的に考え行動できる仲間”を育てるリーダーを目指して
これから挑戦したいことは何ですか？
グループの多様なサービスとのつながりを意識し、金融商品をより身近に感じてもらえるプロモーションに挑戦したい。
グループにはさまざまなサービスがあります。そうしたサービスとのつながりやお客さまとの接点を意識しながら、金融商品をもっと身近に感じてもらえるようなプロモーションに挑戦していきたいと考えています。そのためには今後、お客さまに対する理解をさらに深め、いかに当社の金融ノウハウを生かしてグループシナジーを生み出していけるかに知恵を絞っていきたいと思っています。
今後のキャリアビジョンを教えてください。
プロモーションの知識を持つ仲間を増やしながら、自分自身も専門性を磨き続けたい。
社内により多くのプロモーションの知識・スキルを持つ人を育てていきたいと思っています。これまで広告クリエイティブの制作経験がなかった後輩を、自ら考えながら業務に取り組めるよう育成した経験は、自分自身にとっても大きな財産になりました。「どうすれば仕事にやりがいを感じてもらえるか」を考えながら向き合い、その力が発揮されていく姿を見ることに、大きな喜びを感じています。今後も仲間とのチームワークを大切にしながら、専門性を高め、新たな施策にも積極的に取り組むことで、プロモーションの可能性を広げていきたいです。
1日のスケジュール
Daily Schedule
- 09:00 出社 広告代理店からのメールやSlackを確認し、広告の配信状況や当日の予定を整理して仕事を始めます。
- 10:00 広告実績の確認 担当商品の検索広告の数値を確認し、変化があれば広告文や配信方法を見直します。
- 12:00 昼食 会社の近くで昼食を取ります。社内の人と一緒に出かけることもあります。
- 13:00 打ち合わせ 社内やグループの担当者、広告代理店と広告実績を共有し、次に試す施策を検討します。
- 15:00 資料作成 広告の結果を数字で整理し、社内やグループの担当者に改善案を説明するための資料を作成します。
- 17:30 退社 広告の状況と翌日以降の対応を確認して退社します。仕事を終えて帰宅すると、待っている愛猫に癒やされています。
オフの時間の過ごし方
My free time
ランニングとグルメで、心も体もリフレッシュ
体力づくりのためにランニングを続けています。もともと運動が得意なわけではないため、モチベーションを保つために定期的にマラソン大会にも出場しています。フルマラソンにも何度か挑戦しており、各地の大会に参加して、その土地ならではの景色やご当地グルメを楽しむのも好きです。何より最高なのは、走った後は罪悪感なく、何を食べても許されるというご褒美があること！以前、チームメンバーと一緒にハーフマラソンを完走した後に、みんなで焼肉を食べたのも良い思い出です。
※本内容は2026年10月時点のものです。
