社長インタビュー

止まることのない時代の動きとともに、金融に求められる役割も変化しています。当社は、いつでも視座を高くし、変化を恐れることなく挑み続けることで、「銀行や消費者金融とは異なる」独自の成長を遂げてきました。総合信販事業に始まり、ローン事業、信用保証事業、モーゲージバンク事業へと事業領域を広げながら、お客さまや社会に求められる価値を追求してきました。振り返れば、当社の成長は、既存事業の強みを起点に、その隣接領域へと挑戦の幅を広げてきた歩みでもあります。また、コールセンターやオペレーションセンターを外部に頼ることなく自社で構築・運営することで、審査・回収・お客さま対応といった業務の専門性を培い、独自の強みを築いてきました。

当社は、2024年3月のNTTドコモグループ入りを機に、2025年4月、「株式会社ドコモ・ファイナンス」へ社名を変更し、さらなる成長を目指して大きな一歩を踏み出しました。
これまでの事業に加え、グループ各社の金融サービスを受託するBPO事業という第4の柱が加わり、事業の可能性はさらに広がっています。
現在の当社は、いわば第二の創業期にあると考えています。ドコモグループが持つ顧客基盤や接点、データ、生成AIをはじめとする先進技術を活用しながらも、それらに頼るだけではなく、これまで培ってきた自前での構築・運用力をさらに磨いていくことが重要です。長年培ってきたオペレーション業務の知見と、グループの強みを掛け合わせることで、当社ならではの専門性を磨き続け、新たな金融価値の創出に挑戦していきます。
今後も既存事業の成長にとどまることなく、新たな事業領域へ挑戦し続けていきます。この変化は当社にとって大きなチャンスであり、自分たちの手で新しい会社や新しい価値をつくっていける、非常に面白いフェーズだと感じています。

当社が事業をスタートしてから約50年が経ちました。2026年7月、NTTドコモグループの再編により、私たちはNTTドコモ・フィナンシャルグループの一員として、安定した基盤を持ちながらも、より広い挑戦のフィールドと可能性を手にしています。
当社には、創業以来受け継がれてきたベンチャースピリットがあり、年齢や役職にかかわらず、やる気があれば挑戦できる環境です。自ら考え、行動し、新しい価値を生み出していく――そうした文化は今も当社に息づいています。私は、決められた仕組みの中で仕事をすることよりも、自分たちで会社や未来をつくっていくことに面白さを感じられる人と一緒に働きたいと思っています。
そして、私が最後にお伝えしたいのは、当社にはその挑戦を支える温かい風土があることです。壁にぶつかったときや悩んだときには、必ず周囲の仲間が支えてくれます。だからこそ安心して飛び込んできてほしいと思っています。挑戦する人の背中を押し、成長を応援する文化もまた、当社の大きな魅力です。最初から優秀である必要はありません。大切なのは、自ら学び、成長しようとする意志と、変化を前向きに楽しむ姿勢です。変化を恐れず、新しい価値づくりに挑戦したい。そんな想いを持つ皆さんと、共に未来をつくっていけることを心から楽しみにしています。